Thomas Perouze — Manager opérationnel · Entrepreneur · Transformation digitale

💼 Expériences professionnelles

Manager opérationnel

Nov 2019 — Présent

CNIEG

📍 Nantes

Accompagnement et pilotage d'une équipe de 12 téléconseillers, avec 15 renforts selon l'activité.

▸ Supervision des opérations quotidiennes
▸ Optimisation du service et de la gestion de la relation client
▸ Gestion de projets au sein du service et en transverse
▸ Suivi des indicateurs COG et contribution à la performance collective

Consultant Formateur

Mai 2019 — Oct 2019

EIFFAGE CONSTRUCTION

📍 Nantes

Déploiement d'un logiciel d'achat et formation des utilisateurs à l'outil.

▸ Rédaction des supports de formation
▸ Mise en place d'une formation intégrée via des guides interactifs

Hotline

Déc 2018 — Mai 2019

CNIEG

📍 Nantes

Support client et aide à l'utilisation du portail web.

▸ Mise en place des outils Microsoft au sein de l'équipe PIC
▸ Participation à un projet de création d'une plateforme e-learning

Consultant Formateur

Nov 2017 — Juin 2018

EDICIA

📍 Carquefou

Formation des agents sur la solution logicielle et structuration du dispositif de formation.

▸ Mise en place du catalogue de formation
▸ Mise en place d'une plateforme e-learning

Conseiller système d'information

Juin 2015 — Déc 2015

CARREFOUR PROXIMITÉ OUEST

📍 Nantes

Coordination et suivi des phases de mise en œuvre des systèmes d'information.

▸ Accompagnement des mouvements de magasins : reprises, créations, transferts
▸ Suivi des sujets liés aux caisses, stocks, téléphonie et internet

Assistant IT Manager

Fév 2014 — Fév 2015

CYBER GROUP STUDIOS

📍 Paris

Assistance et formation des utilisateurs, gestion du parc informatique.

▸ Gestion du parc informatique, postes et serveurs
▸ Gestion des licences applicatives

Consultant Formateur

Nov 2013 — Jan 2014

PHARMAGEST

📍 Paris

Formation des équipes officinales sur le logiciel LGPI.

▸ Migration des données clients sur la solution
▸ Accompagnement des équipes à la prise en main de la solution

Analyste Technique

Mar 2011 — Mar 2013

SOGETI

📍 Nantes

Mise en place des tests d'exploitation et organisation des mises en production.

▸ Conduite du changement d'infrastructure informatique
▸ Accompagnement des utilisateurs lors des changements applicatifs

Référent Technique

Mar 2009 — Fév 2011

ATOS ORIGIN

📍 Région Ouest

Recette des applications métiers du CNPE de Saint-Laurent-des-Eaux.

▸ Gestion d'équipe de 5 à 20 techniciens selon les plannings
▸ Déploiement de micro-ordinateurs et paramétrage d'applications métiers
▸ Formation des utilisateurs sur de nouveaux environnements de travail

🎓 Formation

Formation Full-Stack

Développement Web

Le Wagon Nantes

📍 Nantes

2017 — 2017

BTS

Support en Informatique

Lycée professionnel

📍 Nantes

— 2009

Baccalauréat Professionnel

Micro-Informatique et Réseaux

Lycée professionnel

📍 Nantes

— 2006

BEP

Métiers de l'électronique

Lycée professionnel

📍 Nantes

— 2004

⚡ Compétences

Management & Pilotage

Management d'équipe 90%

Pilotage opérationnel 90%

Suivi d'indicateurs 85%

Coordination transverse 85%

Gestion de projet 80%

Transformation & Formation

Conduite du changement 90%

Formation utilisateurs 90%

Déploiement d'outils 85%

E-learning 80%

Support & accompagnement 85%

Technique & Digital

HTML / CSS 70%

JavaScript 60%

Ruby on Rails 55%

SQL 60%

Intelligence artificielle 75%

🚀 Projets

Projet en cours 🚧

Projet en cours de création et encore confidentiel, mais avec une bonne dose de fun garanti. Stay tuned !

✨ Centres d'intérêt

Intelligence artificielle & usages concretsEntrepreneuriat & innovation utileTransmission & formationProjets à impact humainCourse à piedGravelGolfPermis B, A, bateau